Odszkodowanie za odwołany lot lub zwrot kosztów dodatkowych
- nawet 600 € odszkodowania
- dodatkowo zwrot poniesionych wydatków
- odpowiedź w 24 h
Pozostawienie kontaktu i opisanie sprawy nic nie kosztuje - rozliczamy się wyłącznie za sukces, po otrzymaniu odszkodowania lub zwrotu.
Odszkodowanie za odwołany lot
Odwołany lot może oznaczać nie tylko zmianę planów, ale też dodatkowe wydatki. W zależności od okoliczności możesz mieć prawo do:
Legal Salutaris sprawdza, jakie roszczenia przysługują w konkretnej sytuacji i prowadzi sprawę wobec przewoźnika. Działamy w modelu success fee – wynagrodzenie pobieramy po skutecznym odzyskaniu środków.
Kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot?
- Odwołanie lotu na mniej niż 14 dni przed wylotem.
- Informacja o odwołaniu dopiero na lotnisku.
- Odwołanie lotu z przyczyn technicznych.
- Odwołanie lotu z powodu problemów organizacyjnych przewoźnika.
- Brak odpowiedniego połączenia zastępczego.
- Zaproponowanie lotu zastępczego ze zbyt późnym przylotem.
- Odwołanie lotu z powodu braku dostępnej załogi.
- Odwołanie lotu z powodu strajku pracowników linii lotniczej.
- Odwołanie lotu przesiadkowego na jednej rezerwacji.
- Odwołanie lotu bez wykazania nadzwyczajnych okoliczności.
Co możesz uzyskać po odwołaniu lotu?
W jednej sprawie może występować kilka różnych roszczeń. Sprawdzamy, których z nich możesz dochodzić od przewoźnika.
Odszkodowanie do 600 euro
- 250 EURO do 1500 km
- 400 EURO 1500–3500 km
- 600 EURO powyżej 3500 km
Kwota zależy przede wszystkim od długości trasy. Prawo do wypłaty może być jednak wyłączone m.in. wtedy, gdy pasażer został odpowiednio wcześnie poinformowany o odwołaniu albo wystąpiły nadzwyczajne okoliczności, których przewoźnik nie mógł uniknąć.
Zwrot ceny niewykorzystanego biletu
Jeżeli lot został odwołany, pasażer może w określonych sytuacjach zdecydować się na zwrot ceny biletu zamiast dalszej podróży.
To odrębne świadczenie od odszkodowania. Zwrot zapłaconej ceny nie zawsze oznacza więc, że sprawa została rozliczona w całości.
Zwrot kosztów nowego biletu
Jeżeli przewoźnik nie zapewnił odpowiedniego połączenia zastępczego i musiałeś samodzielnie kupić nowy bilet, możesz dochodzić zwrotu jego kosztu. Znaczenie ma to, jakie rozwiązanie zaproponowała linia i czy zakup innego połączenia był uzasadniony.
Zwrot różnicy w cenie
Gdy nowe połączenie było droższe niż pierwotny bilet, w określonych sytuacjach można domagać się zwrotu różnicy. Sprawdzamy, czy przewoźnik pokrył całość poniesionego wydatku, czy tylko jego część.
Zwrot innych uzasadnionych kosztów
Odwołanie lotu często wiąże się z dodatkowymi wydatkami – na nocleg, posiłki czy transport. Jeżeli przewoźnik nie zapewnił opieki, której wymagają przepisy, część takich kosztów może podlegać zwrotowi.
Odszkodowanie i zwrot kosztów to nie to samo
Odszkodowanie to zryczałtowana kwota zależna od długości trasy. Zwrot kosztów dotyczy konkretnych wydatków, które poniosłeś w związku z odwołaniem lotu. W jednej sprawie możesz dochodzić obu świadczeń.
Lot odwołany, a Ty musiałeś kupić nowy bilet?
To częsta sytuacja: przewoźnik odwołuje lot, a zaproponowana alternatywa jest zbyt późna albo nie pozwala dotrzeć do celu w odpowiednim terminie. Pasażer kupuje wtedy nowy bilet na własny koszt. W zależności od okoliczności taki wydatek może podlegać zwrotowi.
Sprawdzamy m.in.:
- jakie rozwiązanie zaproponowała linia,
- kiedy miał odbyć się lot zastępczy,
- czy zakup innego połączenia był uzasadniony,
- ile kosztował nowy bilet,
- czy przewoźnik zwrócił już część środków.
Jeżeli linia oddała jedynie cenę pierwotnego biletu, nie oznacza to automatycznie, że pokryła wszystkie należne koszty.
Jak odzyskujemy pieniądze od linii lotniczej?
- 1
Zgłaszasz sprawę
Przekazujesz podstawowe informacje dotyczące odwołanego lotu. Jeśli poniosłeś dodatkowe koszty, możesz od razu podać ich wysokość.
- 2
Sprawdzamy Twoje roszczenia
Analizujemy przebieg podróży, działania przewoźnika i dokumenty. Ustalamy, czy możesz dochodzić odszkodowania, zwrotu kosztów albo obu tych świadczeń.
- 3
Prowadzimy sprawę wobec przewoźnika
Przejmujemy dochodzenie należności i kontakt z linią lotniczą. Możesz zgłosić się do nas także wtedy, gdy przewoźnik wcześniej odmówił wypłaty.
- 4
Rozliczamy się za sukces
Nasze wynagrodzenie jest związane ze skutecznym odzyskaniem środków. Nie odzyskamy pieniędzy – nie pobieramy success fee.
Dlaczego warto powierzyć sprawę Legal Salutaris?
Sprawdzamy pełne roszczenie
Nie ograniczamy sprawy wyłącznie do standardowego odszkodowania. Analizujemy też zwrot ceny biletu, koszt połączenia zastępczego i inne wydatki, których można dochodzić od przewoźnika.
Wynagrodzenie zależy od wyniku
Działamy w modelu success fee. Płacisz za skuteczne odzyskanie należności.
Twoją sprawę prowadzi kancelaria
Każde zgłoszenie analizujemy na podstawie jego konkretnych okoliczności. Ma to znaczenie szczególnie wtedy, gdy przewoźnik odmówił wypłaty albo sprawa obejmuje więcej niż jedno roszczenie.
Masz opiekuna sprawy
Wiesz, kto prowadzi Twoją sprawę i możesz uzyskać informację o jej przebiegu. Legal Salutaris zapewnia kontakt 7 dni w tygodniu w godzinach 7:00–22:00.
Od jakich linii lotniczych możemy dochodzić odszkodowania?
Możliwość dochodzenia roszczenia nie zależy wyłącznie od nazwy przewoźnika. Znaczenie mają także trasa lotu, miejsce rozpoczęcia podróży i okoliczności odwołania.
Nie widzisz swojej linii na liście? Zgłoś sprawę – sprawdzimy możliwość dochodzenia należności.
Jakie dokumenty warto przygotować?
Jeżeli je posiadasz, przygotuj:
- potwierdzenie rezerwacji,
- numer i datę lotu,
- informację o jego odwołaniu,
- korespondencję z przewoźnikiem,
- odpowiedź na reklamację,
- potwierdzenia dodatkowych wydatków,
- dokumenty dotyczące zakupionego połączenia zastępczego.
Nie masz wszystkich dokumentów? Nadal możesz przesłać zgłoszenie. Po wstępnej analizie wskażemy, czego potrzebujemy do prowadzenia sprawy.
FAQ – odszkodowanie za odwołany lot
Ile wynosi odszkodowanie za odwołany lot?
W zależności od długości trasy może wynosić 250, 400 lub 600 euro. Sama wysokość świadczenia to jednak dopiero jeden element sprawy. Najpierw trzeba ustalić, czy w konkretnych okolicznościach odszkodowanie rzeczywiście przysługuje.
Czy zwrot pieniędzy za bilet wyklucza odszkodowanie?
Nie. Zwrot ceny biletu i odszkodowanie to dwa odrębne świadczenia. Jeżeli linia oddała pieniądze za bilet, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania – o ile nie zachodzą okoliczności, które je wyłączają.
Czy mogę otrzymać jednocześnie odszkodowanie i zwrot kosztów nowego biletu?
W wielu przypadkach tak. Odszkodowanie przysługuje za samo odwołanie lotu, a zwrot kosztów nowego biletu – za wydatek, który poniosłeś, gdy przewoźnik nie zapewnił odpowiedniego połączenia zastępczego. Każdą sprawę oceniamy indywidualnie.
Czy linia musi zwrócić koszt nowego biletu?
Jeżeli przewoźnik nie zaproponował rozsądnej alternatywy, a zakup innego połączenia był uzasadniony, możesz domagać się zwrotu poniesionego kosztu. Znaczenie mają m.in. termin lotu zastępczego i cena nowego biletu.
Czy mogę kupić bilet u innej linii lotniczej?
Tak. Jeżeli zaproponowane połączenie było zbyt późne albo nie pozwalało dotrzeć do celu w odpowiednim terminie, możesz skorzystać z oferty innego przewoźnika. Zachowaj potwierdzenie zakupu i korespondencję z linią.
Czy przysługuje mi odszkodowanie, jeśli lot odwołano z powodu pogody?
Złe warunki atmosferyczne mogą być nadzwyczajną okolicznością, która wyłącza prawo do odszkodowania. Linia nie zawsze może się jednak na nią skutecznie powołać – sprawdzamy, czy pogoda rzeczywiście uniemożliwiała wykonanie lotu. Niezależnie od tego możesz mieć prawo do zwrotu kosztów.
Co jeśli linia lotnicza odmówiła już wypłaty?
Odmowa przewoźnika nie zamyka sprawy. Linie często powołują się na nadzwyczajne okoliczności albo odpowiadają odmownie bez szczegółowego uzasadnienia. Przeanalizujemy korespondencję i ocenimy, czy warto dalej dochodzić należności.
Czy muszę najpierw sam składać reklamację?
Nie musisz. Możesz zgłosić się do nas od razu po odwołaniu lotu – przejmiemy kontakt z przewoźnikiem. Jeżeli reklamacja została już złożona, prześlij nam odpowiedź linii.
Jak długo trwa odzyskanie odszkodowania?
Czas zależy od przewoźnika i przebiegu sprawy. Część linii wypłaca należności po wezwaniu, w innych przypadkach konieczne jest dalsze postępowanie. O każdym etapie informuje Cię opiekun sprawy.
Ile kosztuje pomoc Legal Salutaris?
Działamy w modelu success fee – wynagrodzenie pobieramy dopiero po skutecznym odzyskaniu środków. Jeżeli nie odzyskamy pieniędzy, nie pobieramy wynagrodzenia.
Sprawdź, jakie roszczenia przysługują Ci po odwołanym locie
Twój lot został odwołany? Linia nie wypłaciła odszkodowania, zwróciła tylko część kosztów albo musiałeś samodzielnie zorganizować dalszą podróż?
Prześlij nam podstawowe informacje. Sprawdzimy odszkodowanie, zwrot kosztów i pozostałe należności, których możesz dochodzić od przewoźnika.
